Звонки детям, водоканал и “cпецоперация”: как мошенники обманывают белорусов?

Опубликовано:

Технологии 13 ноября 2025, 17:45 Звонки детям, водоканал и “cпецоперация”: как мошенники обманывают белорусов?

Новости темы “Проект “В теме” на YouTube-канале БЕЛТА” Почему Россия не бьет по центрам принятия решений в Украине? Военный эксперт назвал две причины  ХОБЛ: чем опасна хроническая обструктивная болезнь легких и чем она отличается от астмы? БЕЛТА совместно с компанией А1 продолжает цикл материалов “В теме. Технологии”, направленных на то, чтобы мы с вами лучше понимали, какие опасности нас поджидают в интернете. Как их избежать? Сегодня поговорим об этом с заместителем начальника Управления по противодействию киберпреступности ГУВД Мингорисполкома Дмитрием Шевелёвым.
– Представители МВД и не только часто говорят о том, как быть осторожными в Сети. Но в новостных лентах снова и снова появляется информация о том, что люди отдают огромные суммы мошенникам. Как и почему это происходит?

– Мы проанализировали за прошлый год осведомленность людей, которые в последующем стали жертвами киберпреступников. 80% граждан из того или иного источника знали, что мошенники существуют: читали новости, смотрели какие-то ролики. Однако все равно стали жертвами киберпреступников, потому что думали, что это работает по-другому: “Меня это не коснется. Это где-то там”.

Мы постоянно проводим профилактические мероприятия, выступаем в трудовых коллективах, в СМИ, в общественном транспорте многие слышали предупреждения. Ведем диалоги. Не профессиональным слэнгом, а на простых примерах: более действенно рассказать про человека, который уже стал жертвой киберпреступника, чтобы было понятно, как это работает.

“– А что является крючком, на который попадаются далеко не глупые люди? За что их цепляют?

– Не скажу конкретно, за что цепляют. Но подчеркну, что мошенники переформатировались. Если раньше они делали акцент на технических решениях, то есть вынуждали человека устанавливать на свое устройство программы удаленного доступа, сообщать реквизиты банковской карты, чтобы списать деньги со счета, то сейчас они работают на психологию. Цель – максимально ввести человека в шоковое состояние, чтобы ему казалось, что у него есть считанные минуты или даже секунды для принятия решения, иначе его деньги будут списаны или похищены.

– Получается, первый звоночек, который должен насторожить, – если вам говорят, что что-то нужно сделать как можно быстрее.

– Да, если вам не дают времени подумать: звонят и говорят, что совершаются какие-то действия и нужно прямо сейчас сделать то или это. Люди начинают переживать, что их накопления могут попасть в руки к злоумышленникам, и включаются в махинацию.

– Из вашей практики: что вас поразило больше всего?

– Один из примеров случился в начале этого года. Женщина, педагог на пенсии, находясь под воздействием мошенников, была четко уверена, что участвует в спецоперации сотрудников правоохранительных органов. У нее есть два взрослых сына, которые ей могли что-то подсказать. Она взяла кредиты в банке, которые перевела на счета мошенников. Наличные денежные средства под предлогом декларирования перевела туда же. Сдала ювелирные изделия в ломбард и вырученные средства перевела преступникам.

Последним этапом стала продажа квартиры. Ее убедили, что с использованием данных, которые она сообщила, квартира уже выставлена на продажу. И если она ее не продаст самостоятельно, то жилплощадь продадут без ее ведома и разрешения, а ее просто выселят. Ей якобы нужно было поучаствовать в спецоперации, чтобы “правоохранители” “выявили” людей, которые пытаются продать ее квартиру. В итоге женщина продала квартиру и завезла наличные деньги в Российскую Федерацию, где передала их мошенникам.

– Какая трагедия!

– Конечно. Тут нужна поддержка близких и родственников, ведь человек в один момент остался с долгами и без квартиры.

– Я заметил в новостях, что мошенники часто звонят детям и подросткам, когда никого нет дома, и примерно под тем же соусом пытаются их обмануть. Есть такая тенденция?

– Исходя из анализа, у мошенников есть разные алгоритмы для граждан старшего возраста, средней возрастной категории и подростков. То есть они до конца не уверены, кому дозвонятся. Например, номер телефона ребенка зарегистрирован на его родителей, и никаких следов того, кто им пользуется, в интернете может не быть. Мошенники звонят, слышат по голосу, кто это, и выбирают схему обмана. Я считаю, что это не целенаправленная атака на молодежь, а они успевают переформатироваться, чтобы более эффективно воздействовать на человека.

– Я уверен, что у многих людей “стоп” звучит гораздо раньше, чем их успели обмануть.

– К нашему счастью, все чаще. Это говорит о том, то мы в правильном направлении движемся. Многие люди уже на стадии разговора понимают, что это мошенники, то есть наша профилактическая работа дает плоды. Если сравнить статистику за прошлый и этот год, более чем на 1000 преступлений в Минске зарегистрировано меньше – значительная цифра. Мы смотрим и по количеству обращений, когда люди звонят в милицию просто чтобы проинформировать: “Мне звонили мошенники с такого-то номера. Я в ходе разговора понял, что меня хотят обмануть. Вот, сообщаю номер, с которого звонили, вам для работы будет полезен”. Белорусы начинают распознавать и понимать, что вряд ли сотрудники милиции будут по видеосвязи звонить из служебного кабинета и доказывать, что они правоохранители, отправляя фото служебного удостоверения.

– Когда я готовился к нашему разговору, прочитал про свежий московский развод “на позвонить”. Милая молодая девушка подходит и рассказывает, что у нее разрядился телефон, а ей срочно нужно сделать звонок. Пока она якобы “звонит”, она очень быстро регистрируется на сайтах, которые сдают в аренду недвижимость и тут же удаляет подтверждающую СМС. Затем ее сообщники размещают объявление с этого номера, достаточно быстро собирают предоплаты и исчезают. В Беларуси часто звонят из “водоканала” или от “оператора связи”. Можно ли это как-то предвосхитить?

– “Служба безопасности банка” уже стала определенным мемом, и большинство понимает, что это мошенники. Но стоило немножко поменять способ, начало звонка, и к нам опять массово стали поступать заявления.

Я расскажу, как это работает. Звонит “специалист из Минскводоканала” и сообщает, что на ваш адрес якобы уже поступило три письма из организации. И уточняет, почему вы не связываетесь, ведь у вас уже истекает срок договора или необходимо заменить какое-то оборудование. Вы отвечаете, что никаких писем не поступало и вы не понимаете, о чем речь. Тут мошенник начинает “подтверждать данные”, например: “Напомните, как вас по имени и отчеству?”, – и таким образом собирают полную информацию о вас. Это все психология, некоторые люди даже не замечают, как в ходе диалога сообщают данные. В итоге мошенник сообщает, что заполнить форму для продления или замены оборудования можно и онлайн. А для этого уже нужно сообщить идентификационный номер паспорта. На этом разговор заканчивается.

Через некоторое время с человеком связываются “правоохранительные органы” и говорят: “Мы зафиксировали ваш диалог с мошенником. Вы сообщили ему идентификационный номер паспорта и другие персональные данные. На ваше имя сейчас оформляется кредит. Вам срочно нужно бежать в банк и брать кредиты…”

– То есть сначала это выглядит достаточно безобидно, они просто собрали данные?

– Да.

– Звонить могут из “водоканала”, “поликлиники”?

– Из любой коммунальной службы. Это вопрос подготовки – то, что вы сообщили свои данные какой-то организации, и это были мошенники. От имени кого именно будут звонить – не важно. Вы вспоминаете, что данные действительно сообщали, и, не разбираясь, можно ли с их помощью брать кредит, бежите в банк и сами начинаете брать кредиты. Преступники мотивируют так: у каждого человека есть платежеспособность, и если взять кредит на всю доступную сумму, мошенники уже не смогут сделать то же самое. После того как деньги оказались на руках, мошенники говорят: “Деньги нужно положить на “безопасный счет”, вы участвуете в спецоперации”, – таким образом вовлекая в свою схему. Могут пообещать, что за участие в “спецоперации” будет еще денежное вознаграждение, 10% от суммы кредита.

Важно понимать, что никакие правоохранители никогда не будут по телефону предлагать участвовать в спецоперации. Это на уровне какого-то фильма или сказки.

– Есть ли какие-то исследования на эту тему? Такому воздействию чаще подвергаются родившиеся в Советском Союзе? Или во всем мире примерно одинаково, и неважно, в Америке это или в Австралии?

– Схемы, понятно, немного видоизменяются, но смысл плюс-минус одинаков везде. В каждой стране есть уклон в свою специфику, различные доступы. У нас интернет распространен повсеместно, и с каждым днем проникает в жизнь все глубже. В зависимости от сфер, в которые можно получить доступ через Сеть, появляются и новые способы совершения мошеннических действий. Практически по всему миру есть такие звонки, только с разными предлогами. Есть предложения по “инвестированию” в разные криптобиржи, акции компаний. Меняются биржи, компании, валюта, но предлог одинаков. Мы анализировали в том числе по странам Европы, США, чтобы понимать, есть ли там такие же схемы.

Что касается новых схем, замечали, что чаще сначала они появляются в Российской Федерации, и потом плавно переходят на Республику Беларусь. Опять же, некоторые схемы доступны для реализации в Беларуси, но недоступны в России, и наоборот, за счет разных приложений, защит и способов подтверждения данных.

– Я понимаю, что единого совета нет. Но что делать? Отключать звонок?

– Параноиком становиться тоже не стоит. Многие говорят: “Все, больше не буду пользоваться банковскими карточками и приложением, буду ходить на почту, как раньше деньги получали”.

– Ведь все равно найдут способ, с почты заберешь свои деньги и сам же отдашь.

– Да, и телефон домашний отключать придется. Это не выход. Грубо говоря, основная наша цель и каждого гражданина – повышать цифровую грамотность. То есть интересоваться, читать в том числе новости. Мы стараемся актуализировать информацию, комментировать новые способы обмана и максимально охватывать аудиторию, чтобы люди знали. Всегда просим, особенно молодежь, говорить со своими бабушками и дедушками, мамами и папами, дядями и тетями. Лишний раз найти десять-пятнадцать минут вечером и детям объяснить, что могут позвонить и таким-то способом постараться вас обмануть.

Из общих мер, как бы банально это ни звучало, – сохранять бдительность. Выдохнуть хотя бы пять-десять секунд и проанализировать, почему “сотрудники правоохранительных органов” звонят в мессенджере, почему номер иностранный либо скрыт, для чего они уверенно пытаются доказать, что они именно сотрудники органов, сбрасывая какие-то подтверждения и включая видеозвонок. Понимать, что у банковских организаций и сотрудников милиции есть базы данных, мы можем сами подтвердить личность человека и никогда не будем просить предоставить идентификационный номер. Возникли малейшие сомнения? Положите трубку и перезвоните в организацию, из которой с вами связывались: “Могли ли мне звонить по такому-то вопросу? Что случилось?” Думаю, вам компетентно ответят на эти вопросы.

Что касается безопасности, это в первую очередь пароли. У нас многие грешат использованием простых комбинаций, а также тем, что ставят один и тот же пароль на все мессенджеры, банковские аккаунты и личные кабинеты.

– Людей понять можно: столько аккаунтов, и везде нужен свой пароль. Запомнить нереально.

– Конечно, это непросто. Можно на листик записать или создать какой-то документ для напоминания.

Периодически какие-то системы подвергаются взлому, какие-то аккаунты вы забываете и не используете. А если пароль один, утечка позволит мошенникам получить доступ ко всем вашим аккаунтам, банковским и социальным сетям. И это создаст почву для совершения других преступлений.

Что касается мессенджеров, необходима двухфакторная аутентификация или облачный пароль. Это обязательное требование. Периодически его нужно менять. Не стоит переходить по непонятным ссылкам. Есть определенная цикличность: раньше взламывали “Одноклассники”, “ВКонтакте”, сбрасывали ссылки “Проголосуй за ребенка”, “Посмотри видео”. А сегодня в Telegram такой же способ. Люди переходят по ссылке, вводят пароль и предоставляют доступ к своему аккаунту.

– Нужно быть бдительным и внимательным. И всегда помнить: #Подумайте5секунд, особенно когда говорят, что что-то нужно сделать быстро, еще вчера. Выдохните, положите трубку и перезвоните.

– Да. Делайте контрольную паузу и не бойтесь: никто, думаю, сильно не обидится, понимая сегодняшнюю ситуацию, что вы положили трубку и решили перезвонить и уточнить, действительно ли вам звонили из той или иной организации.

– Это спасет не только деньги, но и нервы и здоровье. Ну и, конечно, следите за новостями Белорусского телеграфного агентства, а мы будем в том числе с помощью представителей правоохранительных органов максимально широко доносить до вас эти проблемы.

| Подготовлено по видео БЕЛТА. Скриншоты видео.

Читайте также:
Путь самурая, стрессоустойчивость и уязвимости: как в Беларуси готовят безопасников?
Зачем преступникам ваши медицинские данные? Как ведется охота на “новую нефть”
“Проголосуй за дочку!” Как через соцсети крадут ваши данные и кто их потом использует?

Источник: www.belta.by